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金风科技:中国质量奖提名奖企业经验分享
2019-08-06 来源:质量管理评价与研究
 新疆金风科技股份有限公司(下称“金风科技”)成立于1998年,是中国最早从事风电机组研发、制造和风电场开发的企业之一,目前已成为全球领先的风电机组制造商,并致力于成为国际化的清洁能源和节能环保整体解决方案提供商。公司现有员工7000余人,A+H股上市,产品遍布全球6大洲、17个国家,全球累计装机数量超过27000台,连续5年稳居全球前三、连续6年稳居全国第一。2016年营业收入263.961亿元,利润总额30.03亿元。多次入选“全球最具创新能力企业50强”,并荣登2016年度“全球挑战者”百强榜,获得权威杂志《知识产权资产管理》(IAM)授予的“中国知识产权倡导者”殊荣。
 
 
董事长 武钢
 
金风科技针对产品涉及学科多、科技含量高、质量保障周期长等行业特点,结合长跑的特性,形成了“风电长跑”质量管理模式。“风电长跑”质量管理模式以文化引领、科技创新、领导驱动、全优链条、客户体验五个维度为核心,为推动能源结构转型、全产业链提质增效提供了有效的解决方案。通过该模式推行,金风科技实现了产品交付周期大幅缩短,风机运行质量显著提升,人均劳效不断提高。在行业上下游链条得到了广泛应用和推广。
 
 
“风电长跑”质量管理模式示意图
 
金风科技以自身对风电行业的理解为基础,通过文化引领、品质驱动、技术创新、服务提升、品牌影响五大体系支撑,致力建设全优产业链、发挥全生命周期质量管理作用,不断探索形成了适合风电行业发展的具有金风特色的质量管理模式,即基于“风电长跑”的质量管理模式,实现了供应商、客户、企业的多方共赢。
 
金风科技围绕金风“国际化的清洁能源和节能环保整体解决方案提供商”的愿景,提出了“一个定位,两大工程、三个平台、五项举措”的质量战略,定位于走质量效益型道路,推进质量和效益的同步提升。
 
金风质量战略示意图
 
◆文化引领:经董事长发动,全员参与,提炼、沉淀出“诚信为本、预防为主、自我管理、一次做对、追求卓越”的质量文化理念,形成了一整套系统的文化落地方案,各部门结合自身业务特点,提炼了各具特色的分理念和执行标准,激发员工的潜在动力,使员工思想意识从“要我干好”转变为“我要干好”,从而大幅提高了企业和组织的管理质量、工作质量和产品质量。
 
◆领导驱动:金风科技通过近20年的行业实践,充分认识到风电行业的风险和艰难,以董事长、总裁为首的高管团队主动领受质量“三全”攻关任务,带头攻关解决痛点问题;建立质量决策委员会、质量拨备金储备、风控管控等组织顶层设计、决策机构及质量制度,保障公司风险可控;以客户效益最大化为引导,以行业卓越值为对标要求,树立以客户为中心的公司经营管理理念。
 
◆科技创新:金风科技引领了全球先进的永磁直驱技术,并使其产业化,打破了国外技术垄断,成为全球风电行业第一个“吃螃蟹”的人,颠覆了传统产品的概念。累计授权专利551项,其中发明专利授权227项,国际发明专利14项,主持或参与54项国家或行业标准的制定;并获2003年、2016年国家科技进步二等奖。“风电长跑”让金风科技意识到风机20年设计寿命期内机组安全可靠运行的重要性,通过技术再创新和经验的不断总结,逐步实现了国产化,拉动了中国核心技术的发展。目前风电行业永磁直驱技术在陆上应用接近40%,在海上应用超过85%,成为风机产品的主流技术。
 
 
金风科技车间现场照片
 
◆全优链条:“风电长跑”让金风科技认识到只有全产业链的共同进步和提升才能实现行业的健康发展,金风科技致力于打造质量卓越、技术领先、全寿命周期内成本最优、市场竞争充满活力为终极标志的全优产业链,通过质量标杆的示范影响作用,营造了“树标、赶标、超标、创标”的质量氛围;搭建质量共享平台,使同类零部件供应商之间开放分享、会商会诊,实现了全产业链的良性竞争和优势互补。
 
◆客户体验:以创建全生命周期优质服务为目标,提出了免维护和无人值守的运维理念,创建了智慧服务“四位一体”的运维模式,持续提升发电量,确保20年产品的可靠运行,实现从产品管理向客户体验提升的质量转型。
 
金风科技自2014年推行“风电长跑”质量管理模式以来,实现了可观的质量效益,产品质量显著提升,机组运行质量表现优异,使客户的风电场投资收益持续稳定。同时,企业内部运营效率大幅提高,交付周期大大缩短、风电场人均劳效不断提高,单位千瓦质量损失大幅下降,金风科技整体竞争力增强。同时通过开放和共赢的合作,带动和培育下游供应商、承运商和建设方成长,其中有二十余家合作方成为行业龙头,部分企业成功上市,从客户、企业到供应商,全方位的推动产业链整体效益的提升。
 
风电产业的发展像长跑,只有不断的克服困难,跨越极点,面对挑战,才能在市场中得到持续的生存和成长。金风科技在从事风电事业的同时,也特别希望为行业和全社会提供可持续的、健康的、积极向上的生活方式。
 
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