对于这些资产规模不大或新进入市场的企业来说，现阶段可能并不具备自主运营管理能力、资源整合能力或丰富的运维经验，其投资的电站一旦并网运行，全生命周期的运营管理将是一个不得不面对的挑战。因此，将电站委托给专业的第三方运维服务公司目前看来是经济性最优、最省心的一种选择。但不同公司的运维服务能力与质量差异巨大，如何选择一个“好的服务”是摆在上述企业面前的一道难题。
而从公开招标的数量上来看，近两年新能源运维市场需求呈爆发式增长，这意味着每个月都有大量的电站需要进场，但电站“新进场”在运维服务长周期合作中却是常常被行业忽视的一个矛盾点。人员供给不足、进场混乱、进场后熟悉电站的时间过长、不了解电站日常运行情况，是业主经历过或正在经历着的痛点。
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究痛点 找根源
第一，人员供给不足。新能源运维服务从中标到进场的时间一般很短，这充分考验着运维公司的专业技术人才储备和人员长距离分配调度能力。尤其是在行业快速增长下，新能源专业人才严重短缺与需求猛增之间的矛盾愈加突出，如没有充足的人才储备和科学的培养体系，短期内组建专业运维团队的难度很大。
第二，进场混乱。在整个项目中，由于缺少标准化交付体系和缺乏具备丰富管理经验的项目经理全过程统筹管理，在进场环节即遇堵点：进场前准备工作不足，导致进场时无法提供明确的资料、信息化档案、齐备的物资，且人员专业性不满足要求。进场整体表现混乱，未实现标准化、规范化，无奈运维各项工作后移。
第三，进场后熟悉电站的时间过长。人员进场后，首要工作就是快速全面了解电站，以便更精准地制定下一步运维优化方案。但往往因缺少满足电站实际生产运营需求的智能化分析工具，只能通过线下粗略地检查来了解电站。这种方式准确性差，速度慢，有时花了半年甚至一年的时间才通过巡检、消缺等日常性维护真正熟悉了电站设备，而这时没有及时发现的故障可能已经变得复杂和不容易处理了。
第四，业主对现场工作进展难以掌控。在日常运维工作中，由于与业主沟通不充分，未形成周报、月报及下一阶段工作计划汇报机制，专业人员和设备评价体系不完善等原因，不透明的运维服务使得业主对现场的设备运行健康度、人员服务能力、工作进展等全然不了解。
综上，人才紧缺、经验不足、标准化缺失、数字化能力不足、运营管理机制不完善及服务不透明是痛点产生的根源。因此，在新能源迅猛增长下，更全面的人才培养机制、更丰富的运维经验、标准化的交付体系、更贴合生产需求的数字化能力、更专业的服务品质已成为业主选择运维服务的核心关注点。
02
“AMOS+标准化运维”：
破痛点 稳交付
找到了痛点产生的根源，精准施策，电站运营管理将事半功倍，“AMOS+标准化运维”解决方案的诞生也就是自然而然的事情了。一直以来，协合运维应用“AMOS+标准化运维”提供电站全流程的运营管理服务。该方案融合了协合运维多年沉淀的运维经验、超过11GW的规模化运维能力、与服务场景深度融合的数字化技术和标准化的服务管理体系，真正帮助客户破除生产运营中的痛点。
构建人才培养体系——快速组建队伍进场
新能源服务领域中，运维管理和技术人才严重稀缺。而人又是整个服务链条中最关键的生产要素，人员的技术能力、专业水平将直接影响运维服务的质量。解决新能源服务领域“人才荒”困境迫在眉睫。
多年来，协合运维在人才招聘、培训、选拔和储备几方面已构建了一套专业的人才供应链系统。通过校企联合办学开展人才培养计划，从学生抓起来增强“造血功能”，持续向行业输送新能源专业人才；对于刚刚毕业或缺少运维经验的员工，则通过入校“回炉”培训、“师带徒”和线上专项培训等方式，确保员工在短期内树立安全意识、掌握理论知识、提升运维技术水平，实现快速成长；通过建立完善的人才选拔机制，为一线人员提供不同序列的发展通道，保障优秀人员的职业发展和晋升空间。
经过15年的积累，协合运维储备了200多个拥有10年以上对电站管理和技术“双精通”的项目经理，近500名具备实战经验的项目管理储备人才，凝聚了一大批拥有丰富技术经验的运维工程师。在确定项目进场时间后，初步了解项目地理位置、设备运行状态、关键设备型号等基本信息后，秉承人员配置最优、最快时间进场原则组建专业运维团队。
目前，协合运维已形成科学配置的人才梯队，致力于打造一支专业过硬且电站管理经验丰富的运维团队，逐步形成人才积累的“马太效应”。
搭建标准化交付体系——实现进场标准化
在项目资料交接与准备、物资交接与准备、人员准备、信息化系统配置等进场环节，协合运维搭建了一套标准化交付体系，有效保证了进场资料明确化、物资齐备化、档案信息化、人员专业化，实现进场标准化、规范化。而且，从合同解读、项目进场、分析检查、定制化运维、交付过程执行到撤场管理，从日常服务内容、操作规范到设备运行状态和人员服务评价，标准化交付体系覆盖了生产运营全流程，能够满足不同客户的管理要求，为电站生产运营提效。
同时，选拔区域内最适合的项目经理全程带队管理新项目的生产运营，有效保障电站各项工作有条不紊地进行，确保了标准化交付体系在每一个项目能够最终落地。
AMOS撬动价值——了解电站事半功倍
AMOS（Asset Management and Optimization Services）即风电场运营管理和优化服务，是指对在运行的风电机组、风电场群以及所有投资项目的监控、优化和管理，并根据分析结果提出运维建议，易于生产运营决策，达到设备利用率、效率和发电量的最大化。
在此前发布的文章中（协合运维：“AMOS+精维护”以最小投入助力老旧风电场焕发新生），协合运维分享了AMOS及其在老旧风电场治理中的价值，这种价值本源同样适用于新进场电站，来解决进场后人与设备“磨合”时间长的问题。
即在运维活动正式开展之前，专业数据分析团队利用深度融合现场的数字化分析工具，基于风资源、机组运行数据、故障记录等电站历史数据（新并网电站没有历史数据时，可参照、对比周边电站数据），对电站运行情况、设备性能和安全以及现场运维情况进行统计、分析与评估。通过全面、细致、专业的分析，能够快速发现电站运行状态并形成电站健康分析报告，提供最适合电站实际生产需求的运维优化方案，做到“一场一策、一机一策”。大大缩短了进场后了解电站的时间。
在长周期运维中，也通过周期性循环“分析-方案优化”保证电站运行效率和设备利用率在最佳状态。
数字化助力——服务管理透明高效
数字化实现了对电站设备运行效能和运维服务人员绩效的科学客观评价，客户可以通过关键指标来综合评估运维人员的服务质量、设备是否健康；同时有日常周报、月报、计划汇报的沟通机制加持，“看得见”且透明化的服务做到了让客户对电站运行情况心中有数。
挑战与机遇并存。新能源快速增长下，后服务市场也将在积极迎接挑战中逐渐走向成熟。协合运维始终秉承以客户需求为出发点，提供安心、省心、放心的服务，为客户排忧解难，只做真正创造价值的事，为新能源高质量发展保驾护航。
